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音声・動画 ダウンロード対応
知っておくべきコロナ禍の対応法
向井蘭の会社を守る！「緊急・中小企業の労務対策」ＣＤ・ＭＰ３
コロナ禍で企業に起きるケース別の労務問題と正しい対応法とは。雇用問題、従業員の感染への対応、自宅待機の留意点…。取引先と社員の不安を防ぎ、会社を守る労務対策の最新実務を公開
●コロナ禍を巡るケース別労務問題と正しい考え方
●従業員が感染してしまった場合の対応
●自宅待機させる留意点 ●コロナ後に起きる雇用問題
●解雇・雇止めの現状と対応 ●家族が感染した場合は？
●取引先と社員の不安を防ぐ公表と情報提供の考え方
| 形 態 | 定 価 | 会員価格 | 購 入 |
|---|---|---|---|
| headset音声 （どの形態でも内容は同じです） | |||
| CD版(簡易版CD) | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| デジタル音声版 （配信＋ダウンロード） |
5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
音声・動画 ダウンロード対応
仕事熱心な社員に厚く、会社を食いものにする問題社員の勝手は許さない
解雇無効で、「202ヵ月分・約6,060万円（月給換算で）」の解決金の判決――
これは、実際にあった解雇を巡っての企業側に課された支払い金額です。これだけ巨額な金銭支払いの命令を受けることは、会社にとっては、もはや死活問題。相手が悪意に満ちた問題社員であるとしても、働き手を優遇するいまの法律では不利な訴訟となることが多く、だからといって、ゴネ得社員を野放しにしておくことは、日々熱心に働く社員達のモチベーションを大きく損なうといった、金銭面だけにとどまらない大問題へと増幅しかねません。
このCDでは、これまで、15,000件以上におよぶトラブル解決を導いてきた湯澤悟先生に、実際例を豊富に、会社がすぐに採るべき正しい対応法と未然防止の仕組みづくり、最も肝心な就業規則の改訂ポイント等を…指導頂きました。
| 形 態 | 定 価 | 会員価格 | 購 入 |
|---|---|---|---|
| headset音声 （どの形態でも内容は同じです） | |||
| CD版 | 47,300円 | 44,000円 | カートに入れる |
| デジタル音声版 （配信＋ダウンロード） |
47,300円 | 44,000円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 47,300円 | 44,000円 | カートに入れる |
音声・動画 ダウンロード対応
クレーム対応のプロが教える初期対応法
「食品」による万が一の身体問題への誤りのない初期対応とは。
代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導
| 形 態 | 定 価 | 会員価格 | 購 入 |
|---|---|---|---|
| headset音声 （どの形態でも内容は同じです） | |||
| デジタル音声版 （配信＋ダウンロード） |
2,200円 | 2,200円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 3,300円 | 3,300円 | カートに入れる |
音声・動画 ダウンロード対応
取引先からのクレームへの上手な初期対応法
「取引企業とのクレーム対応」音声講座（CD・デジタル版対応）
取引先からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、取引企業からのクレームへの初期対応のやり方と手順を解説。電話対応、訪問対応の基本を演習もまじえ、クレームを大きくしない実務をわかりやすく指導。
| 形 態 | 定 価 | 会員価格 | 購 入 |
|---|---|---|---|
| headset音声 （どの形態でも内容は同じです） | |||
| CD版 | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| デジタル音声版 （配信＋ダウンロード） |
5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
音声・動画 ダウンロード対応
電話対応、訪問対応…消費者からのクレームへの初期対応法
お客様からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、消費者からのクレームの初期対応のやり方と手順を、電話対応、訪問対応に分けてポイントを集約。クレーム対応時の話し方の工夫、使うべきフレーズなどの演習もまじえ、クレームを大きくしない初期対応のやり方と、お客様と心通わせる応対法を解説指導。
| 形 態 | 定 価 | 会員価格 | 購 入 |
|---|---|---|---|
| headset音声 （どの形態でも内容は同じです） | |||
| CD版 | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| デジタル音声版 （配信＋ダウンロード） |
5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 5,500円 | 5,500円 | カートに入れる |
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